Datenschutz
Verantwortlich und erreichbar
Michael Ollmann
E-Mail:m.ollmann@gemont.de
Diese Hinweise gelten für proteos.online und die zugehörige Terminbuchung. Weitere Anbieterangaben stehen im Impressum.
Besuch der Website
Beim Aufruf verarbeitet der Server insbesondere IP-Adresse, Zugriffszeit, angeforderte Adresse, Übertragungsstatus und Browserinformationen. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb.
Technische Protokolle werden nur für diese Betriebs- und Sicherheitszwecke aufbewahrt. Maßgeblich für die Speicherdauer ist, wie lange sie zur Fehleranalyse oder Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden. Entfällt dieser Zweck, werden sie gelöscht oder anonymisiert. Bei einem konkreten Vorfall können die dafür erforderlichen Einträge bis zu dessen abschließender Klärung gesichert werden.
Hosting und technische Dienstleister
Die Website und ihre Datenbank werden bei Hostinger gehostet. Hostinger und die für den Hostingbetrieb eingesetzten Unterauftragnehmer verarbeiten Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung, Absicherung und Sicherung des Angebots. Für die Übermittlung von E-Mails wirken die jeweiligen E-Mail-Dienstleister mit.
Die vertraglichen Datenschutzregelungen, Angaben zu Unterauftragnehmern und internationalen Übermittlungen stehen im Data Processing Addendum von Hostinger. Bei der Leistungserbringung können auch Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Für Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss sieht Hostinger EU-Standardvertragsklauseln vor. Informationen zu den einschlägigen Garantien sind über den verlinkten Vertrag und die oben genannte Kontaktadresse erhältlich.
Terminbuchung und Absage
Die Onlinebuchung dient ausschließlich der Terminorganisation. Gespeichert werden Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Terminzeit, Buchungsnummer und Bearbeitungsstatus sowie technische Kennungen und Zeitangaben. Die Telefonnummer ist freiwillig. Ohne die Pflichtangaben ist eine Onlinebuchung nicht möglich; eine gesetzliche Pflicht zur Nutzung des Formulars besteht nicht.
Eine Absage erfolgt mit Buchungsnummer und E-Mail-Adresse. Ein Absagegrund und der Wunsch nach einem Ersatztermin sind freiwillig. Bitte verwenden Sie einen neutralen Betreff wie „Gespräch“ und geben Sie keine Diagnosen oder ausführlichen persönlichen Anliegen ein.
Die Onlinebuchung erfolgt auf Grundlage Ihrer gesonderten, ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit bereits die Terminvereinbarung Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulässt, umfasst die Einwilligung auch diese Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO. Sie ist freiwillig und kann jederzeit über die oben genannte E-Mail-Adresse für die Zukunft widerrufen werden. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.
Eine Terminvereinbarung ist alternativ über die oben genannte Kontaktadresse möglich. Bitte übermitteln Sie dort zunächst nur eine Kontaktbitte ohne Gesundheitsangaben. Informationen über eine anschließende persönliche Beratung und deren Dokumentation erhalten Sie gesondert.
Zugriff und Aufbewahrung
Inhaltlichen Zugriff auf Buchungsdaten hat die oben genannte verantwortliche Person. Technische Dienstleister erhalten Zugriff nur, soweit dies für ihre vereinbarten Aufgaben erforderlich ist. Angaben werden nicht für Werbung verwendet und nicht automatisch an Eltern, Lehrkräfte oder andere Ratsuchende weitergegeben.
Buchungsdaten einschließlich Absageangaben werden spätestens 30 Tage nach dem Termin oder der Stornierung gelöscht. Eine Absage gibt die Zeit sofort frei; die Datenlöschung erfolgt gesondert. Für einen Ersatztermin wird erforderlichenfalls eine neue Buchung angelegt.
Allgemeine Kontaktanfragen werden zur Bearbeitung und Beantwortung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeitet und spätestens 30 Tage nach Abschluss gelöscht. Das berechtigte Interesse liegt darin, eingehende Anfragen beantworten zu können. Besteht im Einzelfall eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder wird ein Nachweis für einen konkreten Rechtsstreit benötigt, bleiben nur die dafür erforderlichen Angaben zweckgebunden bis zum Wegfall dieses Grundes gespeichert.
Sicherungskopien dienen der Wiederherstellung bei technischen Ausfällen. Hostinger bewahrt reguläre tägliche Backups sieben Tage und wöchentliche Backups sechs Wochen auf. Bereits gelöschte Daten können darin bis zur turnusmäßigen Überschreibung verbleiben. Nach einer Wiederherstellung werden bereits durchgeführte Löschungen erneut berücksichtigt.
Sitzung und Missbrauchsschutz
Der Kalender verwendet das technisch notwendige Sitzungscookie booking_session zur Absicherung der Formulare. Es hat keine feste Ablaufzeit und ist für die Browsersitzung bestimmt. Die Speicherung beruht auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die Verarbeitung zur Absicherung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen werden geschützte Prüfwerte aus IP-Adressen und bei Absagen auch E-Mail-Adressen verwendet. Die Prüfzeiträume betragen bis zu 15 Minuten; abgelaufene Einträge werden bei weiteren Anfragen schrittweise entfernt.
Im Website-Code sind keine Werbe- oder Trackingdienste eingebunden. Davon zu unterscheiden sind technische Serverprotokolle. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt.
Ihre Rechte
Sie können nach den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Wenden Sie sich dafür an die oben genannte E-Mail-Adresse. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Stand: 15. September 2026.